Meskipun Memiliki Perbedaan, Apakah CXM Adalah CRM Baru?
Mengenal Definisi CXM & Definisi CRM Ada perbedaan yang jelas antara Customer Experience Management (CXM) dan Customer Relationship Management (CRM). Untuk mengetahuinya, kita harus melihat definisi CXM dan definisi CRM.…
