Apa itu Brand? Bagian 6 (Selesai) – Elemen Brand
Disadur dari artikel Susan Gunelius
Ini saatnya untuk membawa semua yang telah Anda pelajari dalam artikel seri “ Apa itu Brand ? secara bersama-sama dan mengembangkan unsur-unsur nyata brand Anda. Untuk penyegaran ingatan, pastikan untuk mengikuti link dibawah artikel ini untuk membaca Bagian 1, Bagian 2, Bagian 3, Bagian 4, dan Bagian 5 dari seri ini.
Brand Anda adalah sebuah janji yang membantu untuk menciptakan persepsi konsumen dan harapan melalui kepribadiannya yang unik. Brand Anda diwakili oleh unsur-unsur nyata yang menghasilkan pendengaran, penglihatan, penciuman dan identitas brand. Misalnya, brand logo, palet warna, materi pemasaran, kop surat, signage, pesan, dan seterusnya merupakan representasi nyata dari brand Anda yang membentuk identitas sensorik nya. Jika salah satu unsur tidak cocok dengan identitas brand maka dapat merusak seluruh brand Anda.
Sebagai contoh, pertimbangkan Victoria’s Secret. Ini adalah brand yang memilih logo wordmark sederhana, namun mengaitkan identitas brand nya secara langsung dengan warna tertentu -pink-. Segala sesuatu tentang Victoria’s Secret adalah pink. Tidak ada keraguan bahwa ini adalah brand untuk wanita. Bahkan, brand Victoria’s Secret begitu terkait erat dengan warna pink di benak konsumen, ditunjukkan dengan telah suksesnya perusahaan meluncurkan di semua lini bidang pakaian dan merchandise dengan brand Pink.
Logo juga bisa menjadi representasi yang kuat dari janji sebuah brand.
Apa yang Anda pikirkan ketika Anda melihat logo Playboy?, Sebagai simbol kuat dari perusahaan Anda, logo adalah aset berharga yang harus dilindungi. Logo Playboy adalah contoh sempurna dari elemen brand yang nyata yang telah menjadi aset bisnis yang penting. Anda perlu melindungi aset berharga Anda, termasuk logo Anda. Mengembangkan pedoman identitas brand sehingga karyawan Anda, agen iklan, mitra bisnis, dan sebagainya jelas memahami bagaimana mereka bisa dan tidak menggunakan logo Anda.
Kuncinya adalah konsistensi. Elemen brand Anda secara konsisten harus mewakili janji brand Anda serta persepsi konsumen dan harapan untuk brand Anda. Jika Anda adalah sebuah brand mewah dan Anda menghasilkan kartu nama buatan sendiri menggunakan kertas berlubang dan printer ink-jet, Anda sudah rusak persepsi brand Anda di benak konsumen langsung. Kartu nama murah tidak sesuai janji brand mewah.
Dengan kata lain, unsur-unsur nyata dari brand Anda tidak akan memiliki nilai tanpa janji brand, persepsi konsumen dan harapan-harapan untuk memberinya nilai. Apakah nilai logo Twitter dan gambar burung di Twitter lima tahun yang lalu? Tidak ada. Itu tak ada nilainya sampai orang-orang mengalami sendiri brand tersebut, mempercayai janji brand, dan harapan mereka secara konsisten terpenuhi oleh makna pada logo Twitter.
Apa yang dimaksudkan oleh logo di bawah ini untuk konsumen sebelum mereka memiliki kesempatan untuk mengalami brand dan membeli janji brand?
Bagaimana dengan logo selanjutnya yang ditunjukkan di bawah ini? Ini adalah brand yang kebanyakan orang mungkin akan berpikir sesuatu yang berarti sangat berbeda dari yang sebenarnya tidak begitu mereka mengalaminya dan belajar bagaimana tindakan organisasi dan pengalaman ber-brand mempengaruhi persepsi konsumen dan harapan untuk itu.
Inkonsistensi adalah pembunuh brand.
Pastikan bahwa unsur-unsur nyata brand Anda secara akurat mencerminkan janji brand Anda dan persepsi konsumen brand Anda serta memenuhi harapan konsumen untuk brand Anda. Jika Anda mengatakan ya, elemen brand saya mencapai hal-hal itu, maka brand Anda siap untuk sukses!
Jika Anda melewatkan posting sebelumnya dalam seri ini, Anda dapat mengikuti link di bawah ini untuk membacanya:
Bagian 1 – 5 Faktor yang Menentukan sebuah Brand
Gambar: Victoria Secret, The Rolling Stones, PETA
